CEL ZGŁASZANIA ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH
Celem systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa jakości i bezpieczeństwo udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej w Szpitalu
Zgłoszone przez Państwa zdarzenia niepożądane nie ma na celu szukania winnych i ich karania, lecz pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn, wdrożenie działań naprawczych oraz opracowanie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.
Wystarczy wypełnić elektroniczny formularz zgłoszenia:
https://progmedica-szpitalszczecinek.wolterskluwer.pl/499-zglos-zdarzenie-niepozadane/
ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE (Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta - Dz.U.2023 poz.1692)– zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu;
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
CO MOŻEMY ZALICZYĆ DO ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH? - PRZYKŁADY
- trudności w gojeniu się rany pooperacyjnej (ropienie rany, nieprawidłowa wydzielina itp.),
- nieprawidłowości przy podaniu leku (niewłaściwy lek, dawka),
- nieterminowe dostarczenie opieki,
- upadek pacjenta,
- uszkodzenie ciała powstałe w wyniku zabiegu operacyjnego.
CZY ZGŁOSZENIE ZDARZENIA NIEPOŻĄDANEGO WIĄŻE SIĘ Z UJAWNIENIEM SWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Osoba zgłaszająca zdarzenie niepożądane może, ale nie musi podawać swoich danych.
Dane osobowe zgłaszającego są objęte tajemnicą i chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dostęp do tych danych będzie mieć jedynie upoważniony zespół analizujący zdarzenie.
Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne jedynie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.
KLAUZULA INFORMACYJNA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH
OSOBOWYCH OSOBY DOKONUJĄCEJ ZGŁOSZENIA
ZDARZENIA NIEPOŻĄDANEGO
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku ze zgłoszeniem działania niepożądanego
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital w Szczecinku Sp. z o.o.
- Z Administratorem danych można się skontaktować poprzez adres e-mail sekretariat@szpital.szczecinek.pl, telefonicznie pod numerem 94 37 26 711, albo pisemnie kierując korespondencję na adres siedziby Administratora:
Szpital w Szczecinku Sp. z o.o.
Ul. Kościuszki 38
78-400 Szczecinek
- W sprawach z zakresu ochrony danych osobowych może Pani/Pan skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych. Taki kontakt jest możliwy elektronicznie na adres e-mail: iod@szpital.szczecinek.pl lub telefonicznie 94 37 26 714.
- Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celach związanych z:
- realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze w zakresie podejmowania działań służących zapobieżeniu wystąpieniu zdarzeń niepożądanych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. i RODO w związku z przepisami ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta;
- dochodzeniem ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem administratora jest dochodzenie i obrona swoich praw.
- Wypełnione druki są anonimowe lecz w przypadku podania przez Panią / Pana danych osobowych w postaci imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu do korespondencji, adresu e - mail lub innych danych chronionych, przetwarzane będą tylko i wyłącznie do kontaktu (o ile zajdzie taka potrzeba) w celu uzupełnienia informacji do wyjaśnienia zdarzenia niepożądanego, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby której dane dotyczą).
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
- Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu realizacji celu, w jakim zostały zebrane, nie dłużej niż do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora, przy czym podmioty takie przetwarzać będą dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.
- Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia (w stosownych przypadkach), przenoszenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu na zasadach określonych w RODO.
- Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce.
- W celu realizacji przysługujących Pani/Panu praw należy skontaktować się z Administratorem lub Inspektorem Ochrony Danych, korzystając ze wskazanych powyżej danych kontaktowych.
- ZDARZENIE - KATEGORIE:
- Zdarzenia związane bezpośrednio z udzielaniem świadczeń (KLINICZNE):
- a) Leczenia zabiegowe
- b) Diagnostyka
- c) Opieka nad pacjentem
- d) Farmakoterapia
- e) Przetaczania krwi i jej składników
- Niezwiązane z działaniami podmiotu
- Inne
- Zdarzenia niedoszłe – jeżeli udało się zapobiec zdarzeniu
- a) LECZENIE ZABIEGOWE - KLINICZNE
Ciało obce pozostawione w polu operacyjnym (zaszyto w ciele pacjenta narzędzie
chirurgiczne/gaziki/inne elementy) Zdarzenie związane z anestezją/znieczuleniem (nieprawidłowy sposób podania znieczulenia) Niezamierzone uszkodzenie ciała w wyniku zabiegu (nieplanowane uszkodzenie innych
narządów w wyniku nieprawidłowej techniki) Niewłaściwe miejsce operowane (usunięcie innego narządu niż planowano/zoperowano inną stronę ciała/usunięto niewłaściwą część narządu) Niewykonanie procedury (pacjent nie otrzymał świadczenia leczniczego) Zbędny zabieg (wykonano zabieg pomimo braku wskazań) Niewłaściwe zastosowanie procedury (procedura wykonana niezgodnie z zasadami) Niewykonanie procedury w odpowiednim czasie (opóźnienie w dostarczeniu świadczenia) Aspiracja ciała obcego do dróg oddechowych Wykonanie procedury u niewłaściwego pacjenta
- b) DIAGNOSTYKA - KLINICZNE
Niewykonanie badania (pacjent nie otrzymał świadczenia w obszarze diagnostyki) Niewykonanie badania w odpowiednim czasie (opóźnione dostarczenie świadczenia) Zdarzenie związane z anestezją do badania (nieplanowane uszkodzenie innych narządów w wyniku nieprawidłowej techniki) Niezamierzone uszkodzenie ciała w związku z diagnostyką (nieplanowane uszkodzenie innych narządów w wyniku nieprawidłowej techniki zabiegowej) Błędna diagnoza (nieprawidłowe rozpoznanie) Niewłaściwa identyfikacja badanego materiału (pomyłka przy oznaczaniu próbek) Zagubienie próbek lub wyników Zdarzenia związane z podaniem kontrastu (pominięcie informacji o alergiach u pacjenta itp.) Wykonanie badania u niewłaściwego pacjenta
- b) OPIEKA NAD PACJENTEM - KLINICZNE
Niedostarczenie opieki w odpowiednim czasie (opóźnienie w dostarczeniu opieki) Błędy w zakresie wdrożenia żywienia klinicznego (brak wdrożenia/nieprawidłowy rodzaj itd.) Niedostateczna opieka (zaniedbanie potrzeb pacjenta w zakresie higieny/profilaktyki odleżyn/karmienia/pojenia) Upadek pacjenta z łóżka przy przenoszeniu przez personel/w czasie zabiegu (upadek
niewynikający z samodzielnej aktywności pacjenta, ale z techniki przenoszenia go/braku
zabezpieczeń)
Zachłyśnięcie Pozostawienie pacjenta bez opieki w trakcie oczekiwania na badanie/zabieg odleżyna powstała w trakcie hospitalizacji wstrząs anafilaktyczny związany z alergią
- d) FARMAKOTERAPIA - KLINICZNE
Niewłaściwy lek (zastosowanie innego leku przez pomyłkę) Niepodanie leku (brak wdrożenia farmakoterapii) Niewłaściwa dawka leku (za niska lub za wysoka dawka) Niewłaściwa pora podania leku (zastosowano dawkę o niewłaściwej porze dnia/godzinie/przed posiłkiem zamiast po) Niewłaściwa droga podania leku (doustnie zamiast dożylnie/dożylnie zamiast domięśniowo itd.) Niewłaściwy rozpuszczalnik (0,9% roztwór chlorku sodu zamiast roztworu glukozy, roztwór Ringera zamiast roztworu dekstrozy itp.) Interakcje pomiędzy lekami (nie sprawdzono, czy leki zlecone pacjentowi wchodzą ze sobą w istotne interakcje) Podanie przeterminowanego leku (zastosowano lek po upływie terminu ważności) Wynaczynienie leków cytotoksycznych (wynaczynienie leku przeciwnowotworowego) Niewdrożenie leku w odpowiednim czasie (opóźniona decyzja o zastosowaniu danego leku jako metody leczenia danego pacjenta) Zastosowanie leku bez uzasadnienia/wskazania klinicznego (antybiotyk zastosowany w
leczeniu choroby wirusowej itp.)
- e) PRZETACZANIE KRWI I JEJ SKŁADNIKÓW - KLINICZNE
- Zbędne przetoczenie krwi lub jej składnika (przetoczenie krwi lub jej składnika bez uzasadnienia klinicznego)
- Niewłaściwa jednostka krwi lub jej składnika (pacjent otrzymał grupę A zamiast B itp.
/koncentrat krwinek czerwonych zamiast osocza itp.) - Nieprzetoczenie krwi lub jej składnika (brak przetoczenia pomimo istniejących wskazań)
- Nieprzetoczenie krwi lub jej składnika w odpowiednim czasie (opóźnione przetoczenie)
- Wydłużony czas podawania preparatów krwi i jej składników
- ZDARZENIA NIE ZWIĄZANE Z DZIAŁANIAMI PODMIOTU (Działanie pacjenta ):
- Próba samobójcza/samobójstwo (pacjent podjął próbę samobójczą lub popełnił samobójstwo)
- Uszkodzenie ciała niezwiązane z leczeniem (uraz w wyniku porażenia prądem/ poparzenie/ inne urazy).
- Samowolne oddalenie się pacjenta ze szpitala (pacjent opuścił szpital zanim został wypisany, nie informując o tym personelu)
- Autoagresja (samookaleczenie, samowolne uszkodzenie własnego ciała przez pacjenta).
- Upadki/urazy (pacjent przewrócił się/potknął/spadł ze schodów).
- Korzystanie pacjenta z używek i środków odurzających.
- INNE ZDARZENIA
- ZDARZENIA NIEDOSZŁE (JEŚLI UDAŁO SIĘ ZAPOBIEC ZDARZENIU)
